Informacje odnośnie użytkowania materacy:

• Czas, w którym materac rolowany wraca do pierwotnego kształtu (po jego odpakowaniu i rozłożeniu) wynosi przynajmniej 72 h, a w niektórych przypadkach proces ten może ulec wydłużeniu do około 6 - 7 dni;
• Po otrzymaniu materaca zrolowanego, należy rozpakować go i rozłożyć jak najszybciej po odbiorze. Nie polecamy przechowywania materaca w formie zrolowanej dłużej niż 2 - 3 dni robocze od momentu otrzymania przesyłki, gdyż może to trwale wpłynąć na jego odkształcenie;
• Część z materacy zostaje wysłana w formie niezrolowanej, ze względu na bezpieczeństwo, gdyż niektórych materacy nie można rolować, by konstrukcja nie uległa uszkodzeniu. Szczegółowe informacje o tym, czy konkretny materac będzie wysłany do Państwa zrolowany, czy też w formie niezrolowanej można uzyskać, kontaktując się z naszymi konsultantami drogę e-mailową, bądź telefoniczną;
• Materac dwustronny powinien być obracany górą do dołu co 6 miesięcy;
• Ze względu na brak odpowiedniej wentylacji powietrza, materac nie powinien leżeć na podłodze lub na powierzchni pozbawionej otworów;
• W przypadku zakupu materacy, w których użyte zostały sprężyny typu pocket (kieszeniowe) należy zastosować stelaż posiadający min. 18 listew. Pozwoli to uniknąć zapadania stref twardości materaca.
• Nowy materac może posiadać specyficzny zapach, który ustępuje w trakcie użytkowania;
• Materacy warstwowych nie wolno zginać, może to uszkodzić konstrukcję materaca;
• Pokrowiec można wyprać i dopiero po dokładnym wyschnięciu może być założony na materac;
• Twardość materaca jest indywidualnym odczuciem, uzależnionym od wagi użytkownika;
• Wysokość materacy jest również zależna od rodzaju pokrowca i może różnić się o 3 cm;
• Ze względu na indywidualne dopasowanie się materaca do sylwetki użytkownika, zniekształcenia do 3 cm są naturalnym zjawiskiem;
• W przypadku materacy piankowych, dopuszcza się tolerancję na szerokości i długości +/- 3 cm ze względu na współczynnik sprężystości i ściśliwości materiału, a dla materacy sprężynowych +/- 3 cm;  
• Nie należy skakać po materacu, może to skutkować jego deformacją;
• Wizualizacje materacy mają charakter poglądowy. Materace oraz poszczególne warstwy mogą różnić się kolorami;
• Wzór tkanin pokrowców Toria i Jersey niepikowany nie jest powtarzalny.